常見問題
申請疑問
這三個其實是不同的名詞，說明如下：
- 行動支付-使用信用卡綁定手機，手機就等於是你的信用卡，代表支付：Apple Pay。
- 電子支付-等於您在支付業者上有一個帳戶，可以將錢存進去，並可以轉帳給其他人，代表支付：LINE Pay。
- 整合支付-將上述的電子支付、行動支付整合起來，只需透過一個QRCode即可全部收付款的服務。
- 線上:需要透過網路收款、販賣商品就會被歸為「線上」
- 線下:交易行為如果為面對面或有實體店面則稱為「線下」
- 法人:在台灣有跟政府相關機關申請、擁有統一編號以及對應的銀行帳戶即為擁有法人資格；如果為國外企業則要注意在台灣是否有登記統編。
- 個人:如沒有法人資格則為個人，通常由申請人為代表。
只要資料備妥，個人也可以申請喔！
當然可以，您可以選擇自己需要的服務，歡迎與我們洽談喔！
基本上一般的餐飲、零售業皆可以申請，如果不確定自己是否為可以申請的行業歡迎隨時與我們聯繫！
基本上瑞兔只會跟客戶收取固定的服務費(月繳/年繳)，另外跟有特別需求的客戶收取客製化費用。
交易手續費及匯款手續費的部份則直接由金流業者收取，並不會透過瑞兔這邊收取。
功能疑問：線上點餐
RushPay的系統無需串接到POS機上也可以使用，但如果有串接到POS機上的需求我們也能提供相關服務，請留下您的連絡方式。
目前RushPay系統提供店家專屬的後台管理APP，適用於ios系統的平版及手機。
另外也提供出單機、貼紙機以及錢箱…等硬體設備給店家搭配使用，如有需要歡迎與瑞兔接洽！
目前支援內用、外帶自取及外送三種方式取餐。
目前RushPay有針對時段或時間內限單的功能喔！
RushPay目前已經有一套完整的優惠折扣設定模組，滿額折扣也可以設定喔！
為了防止店家與消費者有交易糾紛或有棄單的狀況發生，在此防護機制下一律都需加入會員才能購買。
如店家忘記帳號，請直接於客服line@詢問；如忘記密碼請點選登入頁面的「重設密碼」即可進入重設流程。
- 如消費者使用e-mail註冊：請於登入頁面點選「重設密碼」即可進入重設流程
- 如消費者使用社交軟體註冊(如FaceBook、Line、Google)：請進入該社交軟體，並直接修改該社交軟體登入密碼。
功能疑問：線上訂購
我們有提供系統串接，如果有需要歡迎與我們洽談！
目前提供外帶自取、外送、宅配以及超商店到店寄送。
RushPay系統已經與電子發票串接，如有需要可以申請我們的電子發票服務喔！
RushPay目前已經有一套完整的優惠折扣設定模組，免運優惠也可以設定喔！
功能疑問：支付
除了檢查消費者使用RushPay付款完手機會出現的交易成功畫面外，從管理後台也都可以看到每一筆成功交易訂單的明細喔！
RushPay支援退款功能，登入管理後台即可退錢(部份支付退款時間有限制)。
依據各家金流設定有所不同，基本上於收款日的7個工作天(T+7)後會自動撥款到店家當初申請所提供的銀行帳戶中。
如有特殊的撥款需求可於申請時提出，瑞兔這邊會提供協助設定。
依據不同金流也會有不同的收款上限，法人戶及個人戶也會有差別，詳細可於申請時詢問我們。
